淘宝运营分享-为什么新手开店,店铺没有访客?

为什么我没有访客或者为什么我有访客但是没人买或者转化很低,有没有方法提升访客和销量?下面从两个方面简单的给大家分析一下原因:

1、标题关键词和产品相关性

2、主图

标题关键词和产品相关性


首先要了解访客来源链路,清楚完整的链路才能有的放矢地去优化,手淘搜索访客链路:买家搜索关键词---商家宝贝展现在买家面前—买家点击“有眼缘”的图片进店—收藏、加购物车、询单、购买(进店后没有吸引到买家,买家直接退出页面——跳失)!

为什么要最先讲关键词?

因为一个新手卖家、新店铺、新上架的宝贝最开始获取的一般是免费的自然搜索流量为主,也就是买家搜索某一个关键词,看到你的主图,再产生点击的行为进入你的宝贝页面,由此可以得出两个点:

1、买家搜索关键词

2、买家通过视觉判断点击自己有“眼缘”的图片进入宝贝页面,才可能跟咱们有故事发生,如果买家点击了别人家的图片,咱们就没机会产生成交了。


以连衣裙为例,买家搜索“连衣裙”

a.关键词相关性

这个时候就有了第一次筛选如果买家喜欢的是时尚连衣裙,而你的宝贝是复古风连衣裙,那么你的宝贝将不会优先获得展现机会,同样的买家搜索大码连衣裙而你的宝贝是适合小个子的也不会获得展现。如果买家搜索小个子连衣裙也是一样的道理,大码连衣裙就不会展现,而会优先展现你的小个子连衣裙。


也有同学为了获取更多展现机会,希望在买家搜索的时候更多曝光,于是同一个宝贝“大码、小个子”都用上了,发现结果并不理想!因为引擎都不知道应该给你匹配什么人群合适,同时还有一个严重的问题会拉低你的点击率,虽然有很多展现,但是点的人很少,点击率远低于同行平均水平,数据层面可能判定你的这个宝贝不给力,买家可能不喜欢你这个宝贝,下次买家搜索的时候,就会优先展现其他点击率高、更受买家欢迎的宝贝,而你的宝贝排名就靠后了,这样循环下去,你的访客就会越来越少。(不要钻牛角尖说小个子也可以穿大码,明白重点在哪里就行。)


所以关键词要和宝贝属性相关性强,才能获得精准展现的机会,从而被更多的买家点击,产生购买行为。


b.行业大词和长尾词

解决了相关性的问题还要解决另一个问题,行业大词和长尾词怎么用?


众所周知,淘宝拥有海量商品,而现在买家购物习惯以手机为主,手机一屏展现的宝贝数量非常有限而且买家不可能一直下滑屏幕看完所有宝贝,而新手卖家组合标题往往是以行业大词为主,以为可以获取更多的展现机会由此忽略了市场竞争情况。

或者说,看到销量高的同行店铺在用也照搬过来用,结果发现自己根本没有流量,然后来问为什么别人都有访客可以卖的那么好而自己却没有访客呢?这是因为店铺权重不同(以后有机会再细讲店铺权重)。


回归正题,新手卖家组合标题喜欢选用行业大词而忽略了市场竞争,导致获取到的展现机会很少进而导致没有访客该怎么办?这里建议合理使用长尾词,长尾词相当于一根杠杆,起到撬动流量的作用。


还是连衣裙为例看数据:

通过上面两组数据可以明显看出,行业大词在线商品非常多,新手卖家如果全部选用行业大词想获取展现机会是很难的,而选取了长尾词虽然搜索人气低一些,在线商品数会少很多,这样会更容易获取到展现机会,当然这里还是要提醒新手同学,要注意相关性,相关性不强的词,不建议使用以免适得其反。


选取长尾词的方法,这里使用的是生意参谋–市场行情-行业热词榜-热门长尾词,没有订购的同学也可以通过下拉框选词。

主图与点击率

承上启下,同样的,相关性要强,主图首先要能明确的表达你的商品,标题也要明确表达你的产品,包括后面的详情页策划、产品文案都是一个道理。


比如买家搜索“格子衬衫女”,你的标题用了这个词,但是主图却是一件纯色衬衫,就算展现到买家面前,买家也不一定会点击你的图片,因为买家需要的是格子衬衫。同样的,你的点击率会低于行业平均水平,进而导致展现减少,没有访客。


当然,除了相关性这个基本要素外,图片还要美观,这里建议通过直通车测试图片点击率,简单高效,不愿意花钱或者暂时开不了直通车的同学也可以把多张图片(建议9张)排列到一起进行初步筛选(服饰鞋包等款式因素占比高的类目适合)!


标品则要多在主图上添加文案,应用各种色调来吸引买家点击。


除了标题和主图外当然还有其他的一些因素会影响访客:


1、 价格因素,价格不要虚高,当然也不能过低,要保证一定的利润;


2、有新品标的类目,还要看自己的产品有没有打上新品标获得扶持流量;


3、还有店铺积累的权重,以及是否有付费流量 (比如直通车、钻展)和私域流量,比如微淘、群聊等流量渠道。





电话:15355424862